Schutz durch feste Grenzen

Wie viel Selbstkontrolle gibt dir Winstler Casino?

Ab 18 Jahren spielst du hier nur zum Vergnügen, und Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits, Selbstsperre sowie Auszeit findest du in jedem Konto.

Limit im Konto setzen

Lizenziert & geprüftAnjouan Offshore Finance Authority (ALSI-332919), unabhängig auditiert durch BMM Testlabs und Gaming Laboratories International

Fünf Kernpunkte

Lies die fünf Eckpunkte in Ruhe

Hier siehst du, ab welchem Alter du spielst, wer die Lizenz vergibt und wo du Hilfe findest.

Mindestalter18+

LizenzAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-332919

Nationale SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Spielen ohne Sucht0800 040 080

Fragen zu Limits[email protected]

Wenn der Einsatz steigt

Setze Grenzen, bevor du spielst

Jedes Konto bringt dieselben fünf Werkzeuge mit, du musst sie nur einmal einschalten.

Wie viel zahlst du ein?

Ein Zahlungslimit deckelt, wie viel du in einem gewählten Zeitraum einzahlen kannst; setze es, bevor du zum ersten Mal Geld aufs Konto legst.

Erst Verlustgrenze, dann Einsatz

Verlustlimits stoppen weitere Einsätze, sobald du einen festgelegten Fehlbetrag erreicht hast; sinnvoll ist es, wenn du nach einem Verlust weiterzuspielen geneigt bist.

Feste Spielzeit im Blick

Sitzungszeitlimits beenden deine Spielrunde nach einer festen Spielzeit; schalte eines ein, wenn du am Bildschirm leicht die Uhr aus den Augen verlierst.

Nicht Pause, sondern Schluss

Eine Selbstsperre schließt dein Konto für das Spielen; wähle sie, wenn du nicht nur pausieren, sondern ganz aufhören willst.

Abstand auf Zeit

Eine Auszeit legt dein Spielen für eine feste Dauer still, ohne das Konto zu schließen; sie passt, wenn du Abstand brauchst, aber später zurückkommen möchtest.

Schutz in Minuten

Wo stellst du dein Einzahlungslimit ein?

Die Sorge, dass eine Änderung kompliziert ist, löst sich im Konto in wenigen Klicks.

Erst Profil, dann Regler

Öffne im Konto dein Profil und suche den Bereich für verantwortungsvolles Spielen; dort liegen alle fünf Werkzeuge nebeneinander.

Wenn du dein Muster kennst

Wähle das Limit, das zu deinem Spiel passt: Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit; prüfe, welches davon dir am meisten hilft.

Kleiner Wert, ruhiger Kopf

Trage den Betrag oder die Spielzeit ein und bestimme, ob er pro Tag, pro Woche oder pro Monat gilt; wähle lieber den kleineren Wert.

Blick auf die Bestätigung

Bestätige die Eingabe und sieh im Konto nach, ob das Limit mit dem richtigen Zeitraum angezeigt wird; so bleibt deine Grenze verlässlich.

Wann kippt der Spass in Zwang?

Nach ein paar Abenden am Automaten fällt der Blick auf den Kontostand schwer. Wer die Zeichen früh erkennt, kann handeln, bevor der Druck wächst: Eine Verlustgrenze oder eine kurze Auszeit im Konto ist der erste Schritt.

Beim Blick auf den letzten Monat kommen dir vielleicht einige dieser Punkte bekannt vor.

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
Geld für Rechnungen wandert in Einsätze
Nach einem Verlust willst du es sofort zurückholen
Du sprichst mit niemandem über dein Spielen
Pausen füllen sich mit Gedanken an das nächste Spiel
Du leihst dir Geld oder verschiebst Zahlungen
Der Spass bleibt aus, die Anspannung nicht

Hilfe finden

Wo bekommst du kostenlose Hilfe?

Diese Wege lohnen sich, sobald du das Gefühl hast, allein nicht mehr weiterzukommen.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Wenn dich das Spielen nachts wachhält, ist die Telefonberatung für 18 Kantone und Liechtenstein da, rund um die Uhr, kostenlos und anonym, auch für Angehörige. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Am Bildschirm zu Hause erreichst du das anonyme Online-Beratungsangebot der Suchthilfe: Du schreibst, was dich belastet, kostenlos, vom Bundesamt für Gesundheit mitentwickelt, auch für Angehörige. safezone.ch

Prüfe den Ausweis, bevor gespielt wird

Altersprüfung vor dem ersten Spiel. Bei der Anmeldung prüft der Anbieter dein Alter, denn spielen darfst du erst ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung verlangt das Team einen Personalausweis oder Reisepass.

Sperrfilter einrichten. Am Familienrechner lohnt sich eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten auf dem Gerät blockiert. Richte sie ein, bevor das erste Konto im Haushalt entsteht, und installiere sie auch auf dem Handy.

Rede ruhig und offen. Am Abend nach einem Streit hilft ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe oft mehr als jede Kontrolle. Bei der Telefonberatung von Spielen ohne Sucht bekommen auch Angehörige kostenlos Rat.

Klarheit, wie lange du wegbleibst

Der Zugang ruht, das Konto bleibt. Am Abend nach einer verlorenen Runde merkst du, dass dir der Kopf raucht: Dann lässt sich im Konto eine Auszeit setzen, die für Stunden oder einige Tage gilt. Der Zugang pausiert, dein Konto bleibt bestehen.

Dauerhafter Schutz vor dem Weiterspielen. Am Morgen danach merkst du, dass die Sperre im Konto der einzige Weg ist: Du setzt sie selbst, sie gilt für einen langen Zeitraum, und ein vorzeitiges Aufheben ist nicht vorgesehen. Währenddessen bleibt der Zugang geschlossen.

Beantrage die Spielsperre. Am Tag, an dem eine Pause im Konto nicht reicht, beantragst du bei jeder Schweizer Spielbank eine Spielsperre; geführt wird das Register von den Spielbanken unter Aufsicht der ESBK. Sie gilt im Lokal wie im Netz, und frühestens nach drei Monaten ist eine Aufhebung möglich. esbk.admin.ch

Dein Schutz im Blick

Was du nachlesen kannst, bevor du handelst

Nach dem Lesen weisst du, welche Sperre wie lange gilt und wer mithilft.

Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?+

Nein. Eine Selbstsperre im Konto gilt für den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und endet nicht früher. Ein Verkürzen ist während der Laufzeit nicht möglich, damit dein Entschluss nicht in einer schwachen Minute fällt.

Was ändert eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?+

Während einer Auszeit ist dein Konto für Einzahlungen und Spiele geschlossen, dein Guthaben und deine Daten bleiben aber erhalten. Sobald der gewählte Zeitraum abläuft, ist das Spielen wieder möglich. Eine Auszeit ist die kurze Variante, die Selbstsperre die endgültige.

Wie schliesse ich mein Konto bei Winstler Casino dauerhaft?+

Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] und nenne darin deinen Wunsch, das Konto endgültig zu schliessen. Der Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar und bestätigt dir die Schliessung. Danach ist kein neues Konto unter deinem Namen vorgesehen.

Weshalb verlangt das Casino einen Ausweis vor dem Spiel?+

Spielen dürfen bei Winstler Casino nur Personen ab 18 Jahren, das schreibt die Altersgrenze vor. Eine Kopie von Personalausweis oder Reisepass zeigt, dass du dieses Alter erreicht hast. Erst danach wird das Konto für Einzahlungen und Spiele freigegeben.

Mein Bruder spielt zu viel, wer berät mich als Angehörige?+

Die Telefonberatung Spielen ohne Sucht ist unter 0800 040 080 rund um die Uhr, kostenlos und anonym erreichbar und berät auch Angehörige. Dort bekommst du Hinweise, wie du das Gespräch führst, ohne Druck aufzubauen. Ergänzend berät SafeZone.ch online und ebenfalls anonym.

Kann ich Einzahlungslimits auch vom Handy aus setzen?+

Ja. In der mobilen Ansicht findest du denselben Kontobereich wie am Rechner, dort liegen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit nebeneinander. Ein Wechsel des Geräts ändert nichts an deinen Werten. Setz die Grenze trotzdem in Ruhe und nicht direkt nach einem Verlust.